Внутренний резерв вместо кадрового голода: как мы встроили менторство в ДНК AstraZeneca
Фармацевтический рынок — это всегда битва за таланты. А в условиях, когда 85% компаний испытывают кадровый голод, а 81% сотрудников рискуют выгореть, удержание и развитие ключевых специалистов становится стратегической задачей. Именно с таким вызовом к нам в Тренинг-Бутик обратилась международная биофармацевтическая компания AstraZeneca.
У них уже был опыт менторских программ, и он доказал свою эффективность. Но стояла амбициозная цель: не просто повторить успех, а вывести культуру менторства на новый уровень — сделать ее массовой, устойчивой и встроенной в цифровую экосистему компании.
У них уже был опыт менторских программ, и он доказал свою эффективность. Но стояла амбициозная цель: не просто повторить успех, а вывести культуру менторства на новый уровень — сделать ее массовой, устойчивой и встроенной в цифровую экосистему компании.
Смотрите видеоверсию этого кейса →
Shine Bright: Локальная программа менторства. Сияй ярче вместе с AstraZeneca
Выступление команды проекта на Talent Management Forum 2025
Задача: Создать систему, а не разовое мероприятие
Ключевой запрос был четким: создать локальную программу менторства, которая поможет:
Дополнительной сложностью стала необходимость seamless-интеграции с внутренней HR-платформой AZGrow, чтобы весь процесс был прозрачным, отслеживаемым и удобным для всех участников.
- Удерживать таланты на критически важных позициях.
- Расширять экспертизу и внутренний нетворкинг сотрудников.
- Готовить внутренних преемников на ключевые роли.
- Сделать менторство естественной частью корпоративной культуры.
Дополнительной сложностью стала необходимость seamless-интеграции с внутренней HR-платформой AZGrow, чтобы весь процесс был прозрачным, отслеживаемым и удобным для всех участников.
Наше решение: Годовая программа «Shine Bright» с фокусом на человечность и digital
Вместе с командой AstraZeneca мы выстроили не просто курс лекций, а целостный годовой цикл развития — программу «Shine Bright». Мы сделали ставку на два ключевых принципа: содержательную методологию и живую, поддерживающую среду.
Вот как был устроен этот путь:
1. Стратегический старт. Мы начали с глубокой подготовки: обновили 30% материалов, разработали вебинары-тренажёры и выстроили чёткую структуру. Важно было не навязать, а вовлечь, поэтому мы провели интро-сессии и модернизировали программу через платформу AZGrow.
2. Осознанное формирование пар. Мы использовали гибридную модель: сотрудники могли сами проявить инициативу, а HR-команда при нашей поддержке помогала сформировать менторские пары и тройки, исходя из целей и компетенций.
3. Глубокое, но практичное обучение. Мы разделили потоки для менторов и менти, потому что у них разные роли и запросы:
4. Поддержка на каждом шагу. Чтобы программа не превратилась в рутину, мы наполнили ее энергией и поддержкой:
5. Цифровой след и преемственность. Вся жизнь программы — от подачи заявки до итоговой рефлексии — фиксировалась на платформе AZGrow. Это позволило не только отслеживать прогресс, но и создать базу знаний, обеспечив легкую передачу программы на операционное управление клиентом.
Вот как был устроен этот путь:
1. Стратегический старт. Мы начали с глубокой подготовки: обновили 30% материалов, разработали вебинары-тренажёры и выстроили чёткую структуру. Важно было не навязать, а вовлечь, поэтому мы провели интро-сессии и модернизировали программу через платформу AZGrow.
2. Осознанное формирование пар. Мы использовали гибридную модель: сотрудники могли сами проявить инициативу, а HR-команда при нашей поддержке помогала сформировать менторские пары и тройки, исходя из целей и компетенций.
3. Глубокое, но практичное обучение. Мы разделили потоки для менторов и менти, потому что у них разные роли и запросы:
- Менторы прокачали навыки ведения встреч, работы со сложными запросами, изучили психологические аспекты и получили набор готовых инструментов — от «Окна Джохари» до модели T.
- Менти учились брать на себя ответственность за свое развитие, ставить амбициозные цели, эффективно коммуницировать с ментором и рефлексировать свой прогресс.
4. Поддержка на каждом шагу. Чтобы программа не превратилась в рутину, мы наполнили ее энергией и поддержкой:
- Регулярные мастер-классы по карьере и технологиям.
- Кинокнижный клуб для неформального обсуждения тем развития.
- Телеграм-канал для быстрого обмена опытом.
- Health-коуч для работы с выгоранием и поддержания ресурсного состояния.
- Мониторинг и «зеленая кнопка» для оперативной обратной связи и помощи.
5. Цифровой след и преемственность. Вся жизнь программы — от подачи заявки до итоговой рефлексии — фиксировалась на платформе AZGrow. Это позволило не только отслеживать прогресс, но и создать базу знаний, обеспечив легкую передачу программы на операционное управление клиентом.
Результат: Культура менторства как новая реальность
Эффективность программы подтверждают не только наши ощущения, но и жёсткие метрики ежегодного опроса Pulse в AstraZeneca:
- 95% сотрудников отметили, что улучшили свои навыки и получили новые возможности для развития.
- 96% получают регулярную коучинговую поддержку от руководителей.
- 95% видят для себя ясные карьерные перспективы внутри компании.
- 90% вакансий на бизнес-критические роли закрываются внутренними преемниками.
Но главный результат глубже.
AstraZeneca не просто запустила еще один HR-проект. Компания встроила менторство в свою ДНК, создала саморазвивающуюся экосистему, где сотрудники растят друг друга. Это долгосрочная инвестиция в людей, которая уже сегодня приносит бизнесу конкретные плоды: сильный кадровый резерв, высокая вовлеченность и снижение риска потери талантов.
Признание профессионального сообщества: победа в премии «Как делать» и серебро на Wow PRO
В 2025 году практический результат нашего сотрудничества с AstraZeneca — кейс программы «Shine Bright» — получил второе место на авторитетной отраслевой премии Wow PRO. Это стало внешним подтверждением эффективности выбранного подхода.
Руководитель проекта с нашей стороны, Мила Чеглакова, поделилась впечатлениями от финала:
Руководитель проекта с нашей стороны, Мила Чеглакова, поделилась впечатлениями от финала:
Мила Чеглакова
Эксперт по менторству, руководитель проектов, Тренинг-Бутик
«Наша заявка была отобрана среди множества других, и мы попали в список призёров. Можете представить наши чувства, когда нам поставили выступление в одной панели с Альфа-Банком и Корпоративным университетом Газпромнефть!
Знаете, какие вопросы нам задало жюри? Спрашивали, является ли программа уникальной или это готовая технология. Мы честно ответили: это путь АстраЗенека от самого первого шага, от пилота в 15 пар до сегодняшнего дня с 53 парами. Спрашивали, что получают и что ценят участники, и можно ли сменить пару, если не сложилась химия. Мы рассказывали всё, как есть, делились обратной связью от самих участников»
Знаете, какие вопросы нам задало жюри? Спрашивали, является ли программа уникальной или это готовая технология. Мы честно ответили: это путь АстраЗенека от самого первого шага, от пилота в 15 пар до сегодняшнего дня с 53 парами. Спрашивали, что получают и что ценят участники, и можно ли сменить пару, если не сложилась химия. Мы рассказывали всё, как есть, делились обратной связью от самих участников»
2025 год мы завершаем победой на премии сообщества «Как делать». Экспертное жюри признало наш проект «HR-драйвером» для развития талантов, удержания сотрудников и работы с сотрудниками высокого потенциала.
Будем на связи
Подпишитесь на периодический дайджест наших статей
Статьи об обучении и развитии