В книге «Корпоративное племя» корпоративный антрополог Даниэль Браун описывает важный и, на первый взгляд, неоднозначный профессиональный ритуал, который она подсмотрела у голландских полицейских, изучая их организационную культуру.

После вызовов с летальным исходом полицейским нужно было вернуться в участок, отправиться в столовую и…съесть сэндвич с говяжьим тартаром. Очевидно, что такое блюдо меньше всего хочется съесть после того, как насмотрелся на искалеченные тела. Однако от полицейских ожидалось, что сэндвич будет съеден с улыбкой.

Ритуал попал в поле зрения министерств и был запрещён. Реакцией полицейских на запрет стали протесты. Казалось бы, всего-навсего сэндвич. Почему же сотрудники пришли в бешенство?

Антрополог нашла объяснение. Оказалось, у традиции была важная функция: она давала человеку возможность завести значимый, излечивающий разговор с коллегами. Все знали, что если человек ест сэндвич с тартаром, значит он приехал со сложного выезда. Они спрашивали, готов ли человек вернуться на дежурство, не первый ли раз он оказался в такой ситуации. Разговор шёл не по стандартному сценарию, но был тёплым, давал поддержку и исцелял.

Когда в министерстве узнали об истинной ценности этой традиции, была создана официальная система поддержки полицейских, переживших эмоционально сложные вызовы. Некоторые прошли обучение тому, как разговаривать с коллегами, столкнувшимися с травмирующими случаями.