Советы тренерам
от тренеров
Наталья Беккер
тренер-консультант, корпоративный антрополог
По словам Натальи Беккер, в обучении взрослых есть своя специфика. В первую очередь, их интересует практическая польза получаемых знаний. Менеджеры хотят применять изученное сразу по выходу из аудитории (а ещё лучше – прямо в аудитории).

Отличается и их мотивация: взрослых не очень волнует хорошая оценка, но вот чем они смогут прокачать свою команду, как поменяется их статус, их зарплата после окончания программы – важно. Поэтому тренер должен строить свой курс так, чтобы удовлетворять запросам именно этой целевой группы. Без соответствующего образования это трудно.
Образование в сфере обучения взрослых
Марк Кукушкин
тренер, коуч, старший партнёр «Тренинг-Бутика»
Недостаточно получить образование один раз и всегда «выезжать» на знаниях, полученных год-пять-десять лет назад. Мир меняется стремительно, и подходы и практики меняются вместе с ним. Постоянного развития требует, в первую очередь, ораторское мастерство. Сюда входит понимание законов, по которым работает группа: групповая динамика, зрительный контакт, работа с любыми сопротивлениями, классификация слушателей.

Также нужно развиваться в коучинге. Иногда просто невозможно обойтись без проработки проблемы – иначе человек просто не способен воспринимать новую информацию и останется на прежнем уровне. Для того, чтобы разработанный тренером скрипт для продаж по телефону реально применялся в жизни, мало просто создать эту инструкцию. Сотрудники просто закинут её в дальний ящик стола и скажут, что сценарий не работает. Владея навыками коучинга, бизнес-тренер может вскрыть потребности учеников и дать ту самую мотивацию для использования нового инструмента.

Важно развивать и эмоциональный интеллект. Здесь речь идёт об эмпатии – безусловном хорошем отношении к людям вне зависимости от того, нравятся они или нет. Бизнес-тренер, работая целый день, отдаёт много энергии людям. Без эмпатии и острого желания помочь развивать компетенции невозможна работа бизнес-тренера. «Искренний контакт, внимание и интерес к людям – это важная черта профессионального тренера», – считает Марк Кукушкин.

Особенно на первых порах нужно развивать экспертность в какой-то одной области. Распыляясь на несколько направлений, специалист рискует узнать всё, но по чуть-чуть.
Постоянно развиваться
Максим Шмакотин
тренер-консультант, партнёр «Тренинг-Бутика»
Арсентий Аникеев
тренер-консультант
Тренер-консультант и коуч Максим Шмакотин считает, что спикер должен много читать и увлекаться разным по жизни. Это нужно для того, чтобы быстро отвечать на вопросы аудитории.

«Хорошо бы найти общие интересы с аудиторией – работать будет гораздо приятнее, – говорит Арсентий Аникеев. Вдруг вы болеете за одну футбольную команду или учились в одном и том же университете – у вас уже появляется какая-то совместная история. И ссылаться на неё очень здорово». Большой жизненный опыт даст тренеру возможность приводить больше прикладных примеров, объясняя аудитории материал более живо.
Открытость новому опыту
Экспертиза в обучении, развитии и ментростве
Познакомьтесь с экспертами Тренинг-Бутика по обучению и развитию сотрудников