Что делать, если сотрудники… не хотят конфликтовать
Как вы относитесь к конфликтам? Стараетесь сглаживать углы или с удовольствием говорите коллеге, что он не прав? Патрик Ленсиони, американский автор книг по управлению бизнесом, уверен, что боязнь конфликта — самый настоящий порок команды.
Пока ваши сокомандники копят обиды, не решают важные вопросы и всячески создают иллюзию гармонии, внутри команды начинают процветать интриги, а эффективность падает до нуля.
Пока ваши сокомандники копят обиды, не решают важные вопросы и всячески создают иллюзию гармонии, внутри команды начинают процветать интриги, а эффективность падает до нуля.
Что делать:
▪️ В конфликтной ситуации позвольте вначале сотрудникам предложить решение, и только потом предлагайте своё.
▪️ Попробуйте методику «Подрывник». Внутри команды случайным образом выберите участника. Он должен найти скрытые разногласия и вынести их на открытое обсуждение. Дискуссия не должна прекращаться, пока всем не будет ясно, что проблема решена.
▪️ Буквально учите членов команды не бояться открытой дискуссии. Когда возникает спор и его участники начинают чувствовать дискомфорт, им нужно напоминать, что конфликт необходим. Когда дискуссия подойдёт к концу, нужно ещё раз обратить внимание участников на то, что спор был полезен.
▪️ Заполните форму, чтобы получить полную версию банка практик по диагностике и борьбе с пороками команды от эксперта Тренинг-Бутика Максима Шмакотина:
▪️ В конфликтной ситуации позвольте вначале сотрудникам предложить решение, и только потом предлагайте своё.
▪️ Попробуйте методику «Подрывник». Внутри команды случайным образом выберите участника. Он должен найти скрытые разногласия и вынести их на открытое обсуждение. Дискуссия не должна прекращаться, пока всем не будет ясно, что проблема решена.
▪️ Буквально учите членов команды не бояться открытой дискуссии. Когда возникает спор и его участники начинают чувствовать дискомфорт, им нужно напоминать, что конфликт необходим. Когда дискуссия подойдёт к концу, нужно ещё раз обратить внимание участников на то, что спор был полезен.
▪️ Заполните форму, чтобы получить полную версию банка практик по диагностике и борьбе с пороками команды от эксперта Тренинг-Бутика Максима Шмакотина:
Экспертиза в лидерстве и управлении командой
Познакомьтесь с продуктами Тренинг-Бутика для менеджеров и нашими экспертами
Будем на связи
Подпишитесь на периодический дайджест наших статей
Статьи об управлении командой