Что делать:
▪️ В конфликтной ситуации позвольте вначале сотрудникам предложить решение, и только потом предлагайте своё.
▪️ Попробуйте методику «Подрывник». Внутри команды случайным образом выберите участника. Он должен найти скрытые разногласия и вынести их на открытое обсуждение. Дискуссия не должна прекращаться, пока всем не будет ясно, что проблема решена.
▪️ Буквально учите членов команды не бояться открытой дискуссии. Когда возникает спор и его участники начинают чувствовать дискомфорт, им нужно напоминать, что конфликт необходим. Когда дискуссия подойдёт к концу, нужно ещё раз обратить внимание участников на то, что спор был полезен.
▪️ Заполните форму, чтобы получить полную версию банка практик по диагностике и борьбе с пороками команды от эксперта Тренинг-Бутика Максима Шмакотина: