Внутренние знания нарабатываются в компании ежедневно. Если их не сохранять — важная корпоративная информация потеряется, а новички будут испытывать проблемы с адаптацией.

«Лена, подскажи, где хранится редполитика? А где я могу найти скрипт телефонного звонка?», — такие вопросы отвлекают Лену от работы, а новый сотрудник испытывает растерянность в огромном океане корпоративных документов. С упорядоченной и систематизированной базой знаний такие проблемы решаются. Важно, чтобы найти нужную информацию в базе можно было по ключевому слову. Битрикс 24, CRM-системы, доски в Trello отлично подойдут для этой цели. А вот в облачных сервисах нет внутреннего поисковика, поэтому от Google-диска как хранилища базы знаний лучше отказаться.

Не нужно работать только над наполнением базы. Скорее нужно поддерживать её в актуальном состоянии. По мере работы шаблоны и инструкции могут устаревать, их можно безболезненно удалять или перемещать в архив.

Передача знаний от более опытных сотрудников новичкам — один из самых полезных и эффективных способов обучения. У ветеранов компании есть тот самый ценный опыт, который вряд ли есть у провайдера. Это работает и в обратную сторону. При так называемом реверсивном наставничестве юные кадры становятся источником знаний для «аксакалов».

Оплачивать работу наставника или нет — решается в каждой конкретной компании.

Бизнес-экскурсия — новый формат обучающих мероприятий. Проект Открытый офис реализует его в Москве бесплатно.

Суть проекта — в гостевых визитах в компании для обмена лучшими практиками и нетворкинга. Первые лица компании делятся своими фишками и практиками, а гости изучают реальные кейсы и решения.

К примеру, во время экскурсии в компанию ВкусВилл участники получили бизнес-советы о том, как строится доверие на производстве, а про то, как реализовать в компании горизонтальное управление, рассказывали менеджеры строительной компании Good Wood.

Часть мероприятий проходит в онлайн-формате, поэтому присоединиться к бизнес-экскурсиям можно из любой точки мира.

Иногда в Сети можно найти качественные обучающие лекции. К примеру, курсы престижных университетов северо-востока США (Гарвардского, Йельского, Колумбийского и других) находятся в открытом доступе. Просто забейте в поиске: «Университеты Лиги Плюща». Платить придётся, только если захочется получить сертификат об окончании.

На канале Тренинг-Бутика также есть записи выступлений спикеров по темам корпоративной антропологии, стратегического менеджмента, развитию живых компаний.

Возможность протестировать свои курсы дают и некоторые онлайн-школы. В Яндекс.Практикуме, Skillbox или Нетологии есть открытые вебинары и курсы, которые позволят сотрудникам прокачать как хард, так и софт-скиллс.

Прочитанная (и не) бизнес-литература иногда пылится на полках дома. Организуйте в офисе корпоративную библиотеку, куда сотрудники смогут приносить книги. Можно пойти дальше и создать книжный Telegram-чат или даже книжный клуб (мы в Бутике так и сделали).

Часто в компаниях отделы живут изолированно друг от друга и буквально не знают, чем занимаются их коллеги. Zoom-встречи, на которых сотрудники смогли бы обменяться новостями, победами, промахами, попросить друг друга о помощи, генерируют новые идеи и помогают работе.

Иногда государство выплачивает бизнесу гранты на корпоративное обучение. Или даёт скидки. Мониторить гранты можно на сайте Национальных проектов или сайте проекта «Малый бизнес Москвы».

Формат обмена практиками с «конкурентами» тоже даёт неплохие результаты. Например, в Тренинг-Бутике мы встречались с коллегами по рынку, компаниями CBSD и Business Speech. В ходе встреч и совместного брейншторминга мы подкинули друг другу интересные идеи для развития.